De nieuwe tool voor een betere klantenrelatie

Beobank Relationship Management (BRM) is een belangrijke troef in onze klantencontacten, zowel voor de medewerkers in de verkooppunten als voor de medewerkers bij de ondersteunde diensten die via de telefoon of via e-mail contact hebben met klanten.

BRM biedt namelijk een 360°-zicht van onze klanten en van alle klantencontacten, waardoor we beter kunnen inspelen op hun huidige en toekomstige behoeften en hen een proactieve en persoonlijke dienstverlening kunnen bieden :

• Beknopt en gedetailleerd overzicht van de producten van de klant, zijn activa en kredieten
  Multichannel geschiedenis van alle contacten met de klant
  Automatische commerciële en administratieve waarschuwingen
  Synchronisatie van de agenda’s, taken en contacten in Outlook