Un outil pour une meilleure relation clients

Beobank Relationship Management (BRM) est un atout important dans nos contacts clients, pour les collaborateurs dans les points de vente comme pour ceux des services de support qui ont des contacts avec les clients par téléphone ou par e-mail.

En effet, BRM offre une vue 360° sur nos clients et sur tous nos contacts avec eux, ce qui nous permet de mieux répondre à leurs besoins actuels et futurs et de leur offrir un service proactif et personnel :

• Une vue synthétique et consolidée des produits détenus par le client, ses avoirs et crédits
• Un historique complet et multicanal de tous les contacts avec le client
• Des alertes commerciales et administratives automatiques
• Une synchronisation des agendas, tâches et contacts avec Outlook