PMT 2020 : un an après

Depuis plus d’un an maintenant, notre Groupe vit au rythme du PMT 2020. Des chantiers sont en route, certains sont terminés, d’autres exigent un travail de plus longue haleine.

En complément du magazine So#CMNE paru en décembre 2016, le support PPT présente quelques exemples de projets phares de cette année 1 du PMT.

Au programme, des projets riches, variés et ambitieux pour répondre aux enjeux définis :

• Placer le client au cœur d’un groupe en mouvement
• Améliorer encore la satisfaction client quel que soit le canal
• Innover en s’appuyant sur le digital et la distribution multicanal pour mieux servir le client
• Investir dans les ressources humaines pour anticiper la transformation des métiers ; développer les compétences des collaborateurs et des managers
• Capter les opportunités de croissance en augmentant les synergies
• Dégager une rentabilité durable en gérant de manière rigoureuse les coûts, les risques et le capital, dans la logique de conglomérat financier.